Politique d’expédition
Dernière mise à jour : [5 JUIN 2026]
Chez Senya™, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
🇫🇷 France : 5 à 10 jours ouvrés
🇧🇪 Belgique : 5 à 10 jours ouvrés
🇨🇭 Suisse : 6 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions logistiques ou de périodes exceptionnelles.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d'un certain montant d'achat.
Retards de livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, ceux-ci restent estimatifs.
Senya™ ne pourra être tenu responsable des retards liés :
- aux transporteurs ;
- aux formalités douanières ;
- aux périodes de forte activité ;
- aux événements indépendants de notre volonté.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.
Senya™ ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez notre service client dès que possible à :
Notre équipe vous accompagnera afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Questions
Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande :
