Politique de remboursement

Chez Senya™, nous sommes convaincus que chaque femme mérite enfin un soutien-gorge confortable à porter toute la journée.

C'est pourquoi nous vous laissons 30 jours pour l'essayer chez vous, sans risque.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine.
• Les étiquettes et l'emballage d'origine doivent être conservés lorsque cela est possible.
• Une preuve d'achat ou le numéro de commande pourra être demandée.

Pour des raisons d'hygiène, nous nous réservons le droit de refuser un retour si l'article présente des signes évidents d'usure excessive, de détérioration ou de mauvaise utilisation.

Échanges

Si la taille choisie ne convient pas, contactez notre service client à l'adresse indiquée sur notre site.

Nous ferons notre maximum pour vous proposer un échange rapide afin que vous trouviez la taille adaptée à votre morphologie.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son acceptation.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés selon votre établissement bancaire.

Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article incorrect, contactez-nous dès réception avec une photo du produit concerné.

Nous trouverons une solution dans les plus brefs délais.

Frais de retour

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Besoin d'aide ?

Notre équipe reste disponible pour toute question concernant votre commande, votre taille ou une demande de retour.

Nous sommes là pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat.